蓝光联盟渠道商问题集锦
1.如何查看自己的订单记录？
打开后台财务明细选项，点击兑换记录可查看兑换历史、订单号、订单状态等信息。
2.如何完善自己的财务信息？
打开我的首页，点击个人信息、财务信息修改，财务对象： 个人，收款人和银行账号户主保持一致，结算方式： ********银行，支付账号填写真实号码，开户银行填写*****支行，然后保存。
3.话费充值支持固话吗？
不支持，只能是移动或者联通手机号码。
4.首次兑换支持的额度是多少？
首次兑换20-50元整十兑换，只要您的蓝光币达到20000就可以申请兑换，可以通过QQ800058924或400-066-8080电话联系我们客服，我们会帮您兑换的。
5.我的蓝光币已经足够了，但是为什么在后台还是不能进行兑换？
当月收入没有转换为可用余额，需要等到次月兑换日期前蓝光币转换后才可以兑换。
6.你们每月几号可以申请兑换？
根据不同的等级，后台有我的等级里面有显示。
7.我已经兑换了几天了，申请兑换我的蓝光币也扣除了，但是一直没有给我打款？
周六日、节假日顺延，个人信息及财务信息是否完善，若还有疑问把后台兑换记录截一个完整的图发过来（包含订单号和订单状态），公司核查。
8.我昨天安装的电脑，没有安装量，也没有安装收入？
您需要确保以下条件才会有安装量和安装收入的：首先您必须不能修改安装包的文件命名，因为安装包的文件命名包含一部分您的个人信息，修改之后就统计不到安装量和安装收入了，其次，如果您是断网安装的，您需要在安装之后开机联网才可以统计到安装量，安装收入是在您联网运行软件之后的第二天才会返还到您的账户的。
9.我昨天装的机器，有安装量，但是没有安装收入？
您装机之后如果没有开机运行软件，安装费用会在您开机联网运行软件的第二天返还会您的账户的。如果您安装的是旧版的在线安装包，是不会统计到安装收入的，但是生成蓝光精选后会统计安装量，而且，如果您安装的是旧机，而且安装的软件恰好是重复安装不计费的软件，那就没有安装收入了。
10.我昨天装的机器，有安装收入，但是没有安装量，这是怎么回事？
通过您说的情况，您安装的应该是旧机。如果是之前安装过蓝光精选或蓝光宝盒的机器，那么不会重复统计安装量，但是之前没有安装过的软件的安装费用还是会返还的。
11.我今天封装了50台电脑，但是只统计到21台的安装量，这是为什么？
您应该是断网封装的电脑，封装之后有21台电脑开机联网统计到了安装量，但是没有开机联网的那部分电脑是没有统计到安装量的。不过只要用户没有断网卸载蓝光宝盒，安装量还是可以统计到的。
12.我今天刚刚装机，为什么有安装量，没有安装收入？
我们联盟的安装量是安装当天显示，初次的软件安装收入是会在您开机联网运行软件的隔天返还到您的账户的。所以为了最大化您的安装收入，您可以在装机之后把您安装的所有软件都联网运行一会儿。
13.我昨天装机过后明明有三台的安装量，但是我没有卸载，可是今天显示昨天的安装量为一台，这是为什么？
安装量减少但是没有显示卸载量，说明您的蓝光精选或蓝光宝盒被断网卸载了。
14.客户不喜欢蓝光宝盒，我可以把宝盒卸载或者隐藏吗？有没有彻底的隐藏宝盒的方法？
可以在开始菜单的程序里面找到宝盒的快捷方式，点击右键删除，不影响统计。但是如果想彻底隐藏宝盒，公司不提供这种方法，您可以自行寻找隐藏工具。
15.我安装了5款软件为什么只有一台的安装量？
我们是通过电脑硬盘串口SN识别安装量的，安装一台电脑会显示一台的安装量，不是按照软件个数统计安装量的。
16.我安装了包里的软件之后也联网使用了，明明该有5000蓝光币，可是为什么今天查看才1500蓝光币的安装收入啊？
我们的安装包里面的软件的安装费用大多是分三次活跃返还的，您安装电脑之后，需要联网运行一下软件，视频软件需要看完广告，音乐软件需要听一段音乐才算是有效活跃的。软件工厂里面会有各个软件的详细计费规则，建议您好好研究一下，方便最大化您的软件安装收入。
17.我的安装包可以给我的朋友们使用吗？算不算作弊或者违规操作啊？
你的安装包可以拿给您的朋友们进行分使用，只要正常装机，不会算作违规或者作弊的。还有不要修改安装包的文件命名，用户使用了软件还是算作您的安装收入的。
18.我安装机器的时候重装系统了啊，为什么装了软件包之后没有安装量？
我们安装量的统计是根据硬盘串口SN来进行的，如果您安装的不是新机，那有可能之前已经安装过我们的蓝光精选或蓝光宝盒，您的这台电脑的硬盘信息就已经被提取了。之前安装过我们的蓝光精选或蓝光宝盒的电脑是不会重复统计安装量的，但是之前没有安装过的那部分软件的安装收入还是会有的。
19.为什么我昨天封装了20台机器，只有一台的安装量？
系统封装的时候必须是要全程断网的，如果您封装，您需要使用镜像浏览器，把安装包导入ghost，之后设置首次进入桌面调用。全程断网就行了。
如果您进行预装制作母盘的过程和把镜像封装到别的电脑系统的过程都必须全程断网。如果您封装的过程都断网了，只统计到一台的安装量，那么您需要等所有电脑都开机联网之后才可以统计全安装量的。
20.我把安装包装到电脑上之后把所有软件进行升级，再做成系统封装到别的电脑上可以吗？
这相当于系统封装里面的预装，制作母盘的过程必须断网，所以把把安装包装到电脑上之后把所有软件进行升级，再做成系统封装到别的电脑上是只会统计到一台安装量的。如果有需要，您可以在封装成功之后开机联网升级软件。
21.为什么我昨天安装并联网使用了软件还是没有安装收入？
安装费用的返还需要符合以下条件：
第一您需要保证安装包的文件命名没有被修改
第二，您需要确保蓝光宝盒或是蓝光精选没有被客户卸载
第三，您需要确保您安装的是新机或是您安装的是旧机的话您需要确保您安装的软件符合计费规则，是有效安装的
22.我推广了联盟的好123和360主页，但是为什么没有主页收入？
单独设置主页，不装宝盒进行推广是无效的。如果推广好123主页，建议您勾选或定制安装QQ管家之后使用QQ管家锁定 hao123推广主页链接：http://www.hao123.com/?tn=92214602_hao_pg
如果您要推广360主页，建议您勾选或定制360卫士， 之后使用360卫士锁定360主页导航：http://www.3600.com/?src=lm&ls=n46bf885d8a
之后您还需要把所有浏览器的主页都设置为您的推广主页才可以的
23.具体的主页推广流程是什么？怎么锁定、推广主页，联盟是怎么统计主页活跃的？
如果推广好123主页，建议您勾选或定制安装QQ管家 之后使用QQ管家锁定 hao123推广主页链接：http://www.hao123.com/?tn=92214602_hao_pg
如果您要推广360主页，建议您勾选或定制360卫士， 之后使用360卫士锁定360主页导航：http://www.3600.com/?src=lm&ls=n46bf885d8a
之后您还需要把所有浏览器的主页都设置为您的推广主页才可以的
24.我每天都有装机并推广主页，为什么我的主页活跃就是不上涨？
主页活跃上涨是一个缓慢增长的过程，有增长就会有流失，需要保证客户有使用，主页没有被篡改，蓝光宝盒或修复大师没有被卸载，如果以上条件都符合，那建议你加大安装量，突破瓶颈就会好很多的
25.我进行了网络同传，但是有30台电脑统计不到安装量也没有主页收入
我们公司不支持网络同传的，如果您使用网络同传很有可能统计不准的，建议您正常安装或封装
26.装了修复大师的电脑打开浏览器主页链接代码老是变来变去，到底哪个是我的推广主页链接啊？
安装修复大师之后，修复大师会为您锁定所有的主页为好123推广主页，90.92.95.包括最近刚刚出现的98的链接代码都是公司的正常计费链接，只要保证修复大师的链接代码和主页的链接代码一致就可以统计并且计费的
27.我的好123主页链接和推广链接不一致，是不是主页被篡改了啊？
如果锁定和设置主页之后出现了90开头的链接代码，是可以统计到的，90开头的那个链接是公司针对百度浏览器设置的专有计费链接，可以统计到也可以计费的，但是请您不要锁定锁定或设置90的那个链接为默认推广链接
28.我装了新的安装包，锁定了主页，可是打开百度浏览器却出现了90开头的链接代码，是不是主页被篡改了？
如果锁定和设置主页之后出现了90开头的链接代码，是可以统计到的，90开头的那个链接是公司针对百度浏览器设置的专有计费链接，可以统计到也可以计费的，但是请您不要锁定锁定或设置90的那个链接为默认推广链接
29.我的电脑上的所有浏览器都打不开好123主页了，只要我输入好123主页，他就会出现一个非计费链接，可是我锁定360主页就没有问题
根据您所说的这种情况，您的主页应该是被劫持了，如果您使用的是路由器，请设置一下路由器DNS，如果还是不行，我们安排时间帮您远程一下。如果是运营商劫持了您的好123主页，那么建议您推广360主页，或是到当地的工信部举报运营商
30.我的电脑装了公司的软件包之后多了美女汇一样的软件，咱们包里面是不是有垃圾插件啊？
安装包里面的搜狐影音是搜狐官网给出的，会包含一些插件，后台有提示，如果您不需要，可以使用其他视频软件
31.我的主页代码老是变，不知道怎么回事，我装了快播，有影响吗？
快播等垃圾软件确实会篡改您的主页，导致主页来回跳转，如果您卸载快播之后主页还是会跳转，那么建议您更换一下您使用的系统。另外请您不要把我们联盟的软件和别的联盟的软件进行混装
32.我的主页代码老是变，我也没有混装，更没有装垃圾软件，会不会和我的系统有关，能给我提供一个纯净的系统吗？
如果您的确没有混装软件，也没有装快播等垃圾软件，那很有可能是因为您的系统不太纯净，有可能被其他技术员植入了一些不好的信息内容，您可以使用360卫士推广360主页，或是更换纯净系统。但是很抱歉我们联盟不提供系统的，您可以咨询您的上级代理或是到我们的一个代理商的网站去下载您需要的东西
33.能不能让公司吧修复大师装入新包，这样推广主页的时候比较方便
原则上这样是没有问题的，但是不建议您这么做，因为修复大师会被报毒。不过公司最近正在整合一个新的在线安装包，专门用来提供主页，相信很快就会有结果的
34.我们的主页活跃是怎么计费的？我们的主页活跃的要求是什么？
以新包为例，Hao123主页：查看链接60-70蓝光币每活跃一天60蓝光币;主页日活跃>100IP 65蓝光币,主页日活跃>300IP 70蓝光币1、每个用户每天访问多次不重复计费360导航：查看链接50-60蓝光币每活跃一天50蓝光币;主页日活跃>100IP 55蓝光币,主页日活跃>300IP 60蓝光币1、每个用户每天访问多次不重复计费
主页活跃不是指打开主页就可以了，需要使用主页，至少要点开主页上面的二级链接，最后，新包需要有蓝光宝盒统计主页收入，旧的安装包需要有修复大师统计主页收入才可以。
35.主页收入是以台数计算还是以IP计算？
我们的主页收入是以电脑台数来计算的，同一局域网下有多少台电脑使用主页算多少个主页活跃的
36.我的主页的链接代码突然和修复大师的链接代码不一致了，怎么回事，影响收入吗？
您的主页的链接代码和修复大师的链接代码不一致，是统计不到主页收入的，建议您卸载修复大师重新安装，如果还是不行，那就说明您的电脑有垃圾软件或是系统不纯净，或是您的主页被运营商或DNS劫持了。重装之后还不行请您再联系我们，我们安排时间帮您远程一下看看
37.我在软件工厂定制的安装包可以当做封装包使用吗？
定制好的安装包可以当做系统封盘包使用的，请您封装的过程中记得断网
38.如何进行系统封装，您可以把封装教程发给我一份吗？
公司目前是不提供封装教程的，如果您有需要可以咨询您身边的朋友或是您的上级代理。很抱歉在这一方面我们无法帮助您
39.我封装了20台电脑，可是我不想设置首次进入桌面调用，没有生成蓝光宝盒，统计上会有问题吗？
蓝光宝盒是用来统计安装量和安装收入的，如果无法生成宝盒就没有办法统计安装量和安装收入并且返还安装费用的
40.您好，PPS，暴风影音和爱奇艺在系统部署前安装将不能计费是什么意思？这三款软件不可以进行预装吗？
这三款软件可以进行预装，不过预装不计费，您可以选择把软件导入ghost之后设置首次进入桌面调用，或是选择正常安装这三款软件，这样就不影响计费的
41.您好，PPS，暴风影音和爱奇艺在系统部署前安装将不能计费，那我直接封装设置首次进入桌面调用可以计费吗？正常安装可以计费吗？
这三款软件可以进行预装，不过预装不计费，您可以选择把软件导入ghost之后设置首次进入桌面调用，或是选择正常安装这三款软件，这样就不影响计费的
42.我可不可以把安装包里面的软件刻成光盘进行使用？
可以这么做
43.公司的软件包可以装入电脑之后再进行硬盘对刻吗？
可以这么做，但是请您硬盘对刻的时候记得断网对刻，不然会统计不全安装量的
44.能不能向公司提出建议，让我们可以查看收入明细
软件安装的收入明细目前还不可以查看，我们预计会在4月中旬上线新后台，之后就可以查看收入明细了
45.我下载的安装包可以修改文件命名吗？如果安装包不可以更改文件名，那我那么多安装包怎么区分啊？
安装包的文件命名会自带一部分您的个人的账号信息，修改之后就统计不到安装量和软件的安装收入了。您如果有需要，可以存到不同的U盘或文件夹里面区分这些安装包
46.公司没有单独的软件可以推广吗？我想要一个一个软件单独推广
我们联盟目前还没有单独的软件可以推广，您可以下载手动推广包勾选安装您需要的软件，或者您可以到软件工厂进行单独定制，一个软件生成一个安装包
47.我使用了手动推广包，为什么没有勾选自动安装了所有软件啊？
手动推广包会有读秒限制，超过限定秒数如果您还没有勾选安装，那么就会默认安装所有软件的
48.我下载安装了包里面的百度浏览器，并且锁定了百度浏览器的主页为推广主页，也使用主页了，为什么没有主页活跃？
您需要锁定的是好123推广计费链接，还要把所有浏览器的主页都设置为这个链接，之后如果出现打开百度浏览器的时候出现90开头的链接代码就可以统计到，但是不能锁定百度浏览器的那个90的链接代码，这样没有办法统计到的
49.如何获取我自己的主页推广链接，主页链接都一样，怎么知道是我推广的？
公司的推广主页的计费链接都是一样的，不一致就统计不到了。
如果推广好123主页，建议您勾选或定制安装QQ管家 之后使用QQ管家锁定 hao123推广主页链接：http://www.hao123.com/?tn=92214602_hao_pg
如果您要推广360主页，建议您勾选或定制360卫士， 之后使用360卫士锁定360主页导航：http://www.3600.com/?src=lm&ls=n46bf885d8a
您安装软件之后就会生成蓝光宝盒帮您统计主页活跃了。蓝光宝盒是从您的账户里面生成的，自带您的个人账户信息，只要带有您的账户信息的宝盒统计到了公司的计费链接，就会有主页收入返还到您的账号了
50.我的安装包装到客户电脑上我就可以有安装收入了吗？怎么知道是我安装的？
您的安装包是从您的账户信息，是独一无二的，只要带有您的账号信息的软件被您的客户联网使用并且被蓝光宝盒统计到，就会有蓝光币返还到您的账号的
51.主页链接代码很长，可以修改吗？
主页链接代码是公司的不是个人的，公司的计费链接都是一致的，如果您修改了计费链接，就统计不到主页活跃也不会返还主页活跃收入了
52.我封装系统之前需要使用360卫士打满漏洞，那之后再进行封装，360卫士还计费吗？
您封装之前使用360卫士打满漏洞是可以的，但是封装之后360卫士不重复计费的
53.旧版的安装包还可以继续使用吗？之后会不会突然不用了，那我们推广的主页不是就白白流失了吗？
旧版的安装包还是可以继续使用的，也不会突然就不用了，公司很重视渠道商们的利益，不会让您的心血拜拜流失的，请您放心
即使将来公司的政策或推广方式有调整，也会考虑大多数渠道商感受和利益的
54.怎么样推广我们的软件和主页？我们软件和主页的具体推广流程是什么？
关于软件您只要注册账号，之后登陆并下载安装包，然后不要修改安装包的文件名，之后再把安装包里面的软件安装到客户的电脑就可以了，只要客户联网使用了您的软件，那您就会有软件安装收入了。
关于主页
推广好123主页，建议您勾选或定制安装QQ管家 之后使用QQ管家锁定 hao123推广主页链接：http://www.hao123.com/?tn=92214602_hao_pg
如果您要推广360主页，建议您勾选或定制360卫士， 之后使用360卫士锁定360主页导航：http://www.3600.com/?src=lm&ls=n46bf885d8a
之后您还需要把所有浏览器的主页都设置为您的推广主页就可以最大化您的主页收入了
55.使用新的安装包，没有修复大师怎么锁定并且统计主页？
新的安装包里面是没有修复大师的，
推广好123主页，建议您勾选或定制安装QQ管家 之后使用QQ管家锁定 hao123推广主页链接：http://www.hao123.com/?tn=92214602_hao_pg
如果您要推广360主页，建议您勾选或定制360卫士， 之后使用360卫士锁定360主页导航：http://www.3600.com/?src=lm&ls=n46bf885d8a
之后您还需要把所有浏览器的主页都设置为您的推广主页就可以最大化您的主页收入了
56我定制好的安装包可以存到U盘里面并且重复使用吗？每次定制都会很麻烦的
您定制好的安装包可以存到您的U盘里面方便您安装使用的，也是可以重复安装并且使用的，并不需要每次都重新定制安装包的
57.定制好了几套安装方案，软件工厂不需要了，可以卸载掉吗？卸载软件工厂会不会影响计费
如果您的安装方案已经很齐全了，不需要软件工厂的话可以卸载软件工厂，不影响计费的。但是千万不要卸载蓝光宝盒，卸载了宝盒就没有办法统计安装和主页收入了
58.蓝光联盟新的安装包里面的软件是怎样计费的？什么软件可以重复安装？什么软件可以在重装系统之后计费？
软件工厂里面有各个软件的详细计费规则，您可以研究一下，也方便您最大化您的安装收入
59.定制安装包和手动推广包哪个更好用？不知道要下载哪一个
60.给客户安装了宝盒，如果客户从宝盒里面下载安装了软件，那会算是我的收入吗？
只要是从您的安装包里面下载生成的宝盒，就自带您的账户信息，从宝盒里面安装软件和使用软件会算是您的收入的
61.我可能制作不同软件的安装包，肯定每一个安装包都自带了蓝光宝盒的啊，那我安装第二个软件，就不算安装量了吗
只要您安装了软件安装包里面的任意一款软件，就会自动生成蓝光宝盒，但是您再次安装软件包里面的软件不会重复生成宝盒的。
我们的安装量是通过统计电脑硬盘SN来计算安装量的，您只要生成宝盒并联网过，即使您卸载了蓝光宝盒那么您的电脑硬盘信息就已经被提取了，即使您卸载了蓝光宝盒，再次安装蓝光软件生成宝盒也是不统计安装量的。