蓝光联盟渠道商推广常见问题及处理

关于装机量无法显示问题：
答：
1.后台统计偶尔会有延迟，退出重新登陆 。
2.电脑以前安装过我们的蓝光推广包或之前的蓝光精选，换新电脑测试，并提取安装日志。
3.推广包文件名被更改，改成原来文件名或重新下载新包。
4.下载安装包或生成安装包遭破坏，重新下载或生成。
5.联网（或断网）安装被客户自己断网卸载，安装前跟客户进行良好沟通。
6.系统封装时没有全程断网，安装量只能统计一台，定制完静默安装包开始断网直至封装完成。
7.量产优盘时候把安装包一起量产到里面了，但是经过量产之后，优盘内的安装包都变成了大写字母，现在用这个大写字母安装包安装后的都统计不到安装量；后台重新下载一个安装包进行更换。
关于主页统计不到问题：
答：
1.没有手动设置推广链接导致主页被棋坛软件篡改，尽量安装我们包内的软件并进行手动浏览器设置和卫士设置，保证长期收益。
2.被客户拿回后人为更改，安装和设置前告诉客户我们主页的优势和目前全国甚至全球我们的主页是最受认可的。
3.有其他联盟的首页卫士类产品，将其卸载或在该产品内设置我们的主页链接。
4.蓝光宝盒（安装和主页活跃统计工具）被开机自动优化，系统问题或杀软不是我们蓝光推广专用产品，更换绿色纯净系统、重新下载安装或使用其他代理制作的蓝光专用推广系统。
5.蓝光宝盒（安装和主页活跃统计工具）被人为卸载，避免认为卸载可删除快捷方式或隐藏蓝光宝盒（搜索一键隐藏工具）。提倡：渠道商和客户有效沟通，建立友谊关系。
6.百度官方和360 官方统计会存在8%左右误差，同一IP下多台电脑使用误差会比例提高。
关于软件安装费用问题：
答：
1.我们是按照硬盘统计的，之前安装过的软件重复安装不计费（部分软件除外，此项不属于我们公司问题），主要体现：不显示安装量，但是有个别软件收入或只有主页收入。建议：新机挣双收入，旧机主要收主页，安之前没有安过的软件。
2.软件活跃度偏低或被卸载，部分软件是两次或三次活跃后一次性返费的，我们产品丰富可以根据客户类型选择常用软件。
3.统计工具-蓝光宝盒被人为卸载或被优化导致无法统计