四种感情阶段,细化区分装机店铺的状态
装机店铺分类
通过细化区分装机店的状态,蓝光的客户经理后台可以把装机店铺分为了5类:忠诚、活跃、一般、停装、没装。
接下来我们要做的就是更加细化的去区分每个装机店铺的状态让我们更好的开展维护的工作。
为了方便大家理解,我用四种感情阶段,来细化区分装机店铺的状态。并用备注进行精准的描述。
初恋期的装机店铺
初恋期的装机店铺(针对的刚注册蓝光的装机店铺,和我们的关系没有到一定程度的,我们一定要非常谨慎认真的对待他们,我们以三天为一个周期进行关注查看他是否正常安装蓝光的软件)利用我们之前备注的日期进行搜索,比如7.1号新注册的装机店铺,今天是7月4号我们搜索三天前的装机店铺数据也就是在搜索里搜7.1 把有安装行为的装机店铺备注的日期更改为今天7.4 三日后继续查看是否仍在正常安装。
如果发现存在未安装的装机店铺及时联系,询问出原因,发现问题给出解决方法。把前面日期同样更改成7.4日同时把最近动态更新备注。同样三日后继续跟踪查看是否正常安装,以此类推。
热恋期的装机店铺
热恋期(热恋期的装机店铺就是通过我们的跟踪维护,装机店铺已经能一直安装蓝光的软件,以及出现各种问题会及时向我们反应了,这时候说明我们和装机店铺的关系已经拉近了进入热恋阶段了。)
热恋期的装机店铺我们可以稍微放松那么一下,我们把此类装机店铺备注日期更改为同一天,我们以7日为一个周期进行跟踪查看装机店铺是否正常安装。比如我有50个热恋中的装机店铺,把此类装机店铺前面备注的日期统一更改为6.24号 那么我在搜索里搜6.24就会很清楚的看到每个装机店铺目前是忠诚还是活跃的状态。如果正常安装备注不做更改。
那么如果发现安装量下降和停装的,那我们要及时联系嘘寒问暖。同样的询问出原因,给出解决方法。同时在备注后面更新最新动态的说明,那么这个时候装机店铺已经出现问题了那么要像初恋期一样认真对待他了。同样把前面备注日期改成当天联系的日期日。三日后继续跟踪查看是否恢复安装。
冷战中的装机店铺
(当我们和装机店铺暂时已经无法愉快的接触了,比如说装机店铺近期有事外出或各种原因暂时无法安装蓝光软件的)那么为了和区分我们此类装机店铺此类装机店铺在备注前面的日期改成(暂停)两个字 中间备注不变,最新动态备注:原因和下次联系的时间,到时间及时联系。
分手的装机店铺
要和我们分手的装机店铺 (相信大家绝对不想和自己的恋人分手吧!那么请谨慎把装机店铺划入次项分类。列如改行等原因接触不到软件安装定义为要和我们分手的无效装机店铺)很显然大家不用把时间浪费在这些人身上。那么我们把此类装机店铺把备注删除,重新备注(无效)两个字,后面加上原因。
通过细化区分装机店的状态,蓝光的客户经理后台可以把装机店铺分为了5类:忠诚、活跃、一般、停装、没装。
接下来我们要做的就是更加细化的去区分每个装机店铺的状态让我们更好的开展维护的工作。
为了方便大家理解,我用四种感情阶段,来细化区分装机店铺的状态。并用备注进行精准的描述。
初恋期的装机店铺
初恋期的装机店铺(针对的刚注册蓝光的装机店铺,和我们的关系没有到一定程度的,我们一定要非常谨慎认真的对待他们,我们以三天为一个周期进行关注查看他是否正常安装蓝光的软件)利用我们之前备注的日期进行搜索,比如7.1号新注册的装机店铺,今天是7月4号我们搜索三天前的装机店铺数据也就是在搜索里搜7.1 把有安装行为的装机店铺备注的日期更改为今天7.4 三日后继续查看是否仍在正常安装。
如果发现存在未安装的装机店铺及时联系,询问出原因,发现问题给出解决方法。把前面日期同样更改成7.4日同时把最近动态更新备注。同样三日后继续跟踪查看是否正常安装,以此类推。
热恋期的装机店铺
热恋期(热恋期的装机店铺就是通过我们的跟踪维护,装机店铺已经能一直安装蓝光的软件,以及出现各种问题会及时向我们反应了,这时候说明我们和装机店铺的关系已经拉近了进入热恋阶段了。)
热恋期的装机店铺我们可以稍微放松那么一下,我们把此类装机店铺备注日期更改为同一天,我们以7日为一个周期进行跟踪查看装机店铺是否正常安装。比如我有50个热恋中的装机店铺,把此类装机店铺前面备注的日期统一更改为6.24号 那么我在搜索里搜6.24就会很清楚的看到每个装机店铺目前是忠诚还是活跃的状态。如果正常安装备注不做更改。
那么如果发现安装量下降和停装的,那我们要及时联系嘘寒问暖。同样的询问出原因,给出解决方法。同时在备注后面更新最新动态的说明,那么这个时候装机店铺已经出现问题了那么要像初恋期一样认真对待他了。同样把前面备注日期改成当天联系的日期日。三日后继续跟踪查看是否恢复安装。
冷战中的装机店铺
(当我们和装机店铺暂时已经无法愉快的接触了,比如说装机店铺近期有事外出或各种原因暂时无法安装蓝光软件的)那么为了和区分我们此类装机店铺此类装机店铺在备注前面的日期改成(暂停)两个字 中间备注不变,最新动态备注:原因和下次联系的时间,到时间及时联系。
分手的装机店铺
要和我们分手的装机店铺 (相信大家绝对不想和自己的恋人分手吧!那么请谨慎把装机店铺划入次项分类。列如改行等原因接触不到软件安装定义为要和我们分手的无效装机店铺)很显然大家不用把时间浪费在这些人身上。那么我们把此类装机店铺把备注删除,重新备注(无效)两个字,后面加上原因。
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作者:推广联盟
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